目前“開大店，做整裝”似乎已經(jīng)成為了家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，在各家裝飾公司紛紛做大規(guī)模的同時，卻往往由于發(fā)展過快導(dǎo)致客戶服務(wù)不盡如人意，暫時贏得市場卻輸了口碑的情況時有發(fā)生，讓人不禁質(zhì)疑，這是家裝行業(yè)發(fā)展的唯一通路嗎？其實(shí)站在家裝消費(fèi)者視角，相比于企業(yè)的規(guī)模，更在乎的是性價比與施工質(zhì)量。在蕪湖，金鑰匙裝飾，憑借良好的服務(wù)口碑，獲得了極大的市場影響力。那么金鑰匙裝飾到底是如何做到的呢？讓我們來一探究竟。
全包精裝優(yōu)選供應(yīng)鏈，極致爆品讓裝修更簡單
走進(jìn)金鑰匙裝飾的店面，五臟俱全，材料展示涵蓋了裝修中的各個品類，瓷磚、地板、木門、櫥柜、衛(wèi)浴、吊頂、墻漆等等都有專門的展示區(qū)域，而且都是品牌產(chǎn)品，比如馬可波羅瓷磚、西門子開關(guān)等，而輔材也是選用國際化的產(chǎn)品，比如美國金貂電線、偉星水管等。材料品質(zhì)高，但最終組合成全包精裝套餐的報價卻極具誘惑力。據(jù)悉，這得益于對供應(yīng)鏈的優(yōu)選，金鑰匙裝飾采用極致爆品邏輯，對供應(yīng)鏈精選，降低消費(fèi)者采購成本，精選的材料都是常用款，能夠滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求，讓產(chǎn)品更具性價比，讓裝修更簡單。
自有產(chǎn)業(yè)工人贏口碑，獲客主要靠回單
憑借超高的性價比，依托自然客流，金鑰匙裝飾贏得了客戶，但企業(yè)要發(fā)展需要有更加充足的客源，面對這個問題金鑰匙裝飾選擇了穩(wěn)扎穩(wěn)打。家裝行業(yè)因?yàn)閺?fù)購率低，所以很多公司對服務(wù)和口碑并不是很重視，反正都是一錘子買賣，只靠不斷收割新客戶來維持運(yùn)營，這也是導(dǎo)致家裝行業(yè)滿意度低的原因。但金鑰匙裝飾認(rèn)為，復(fù)購率低的行業(yè)通過客戶轉(zhuǎn)介紹照樣可以靠口碑贏得市場，所以從創(chuàng)業(yè)開始，金鑰匙裝飾就堅(jiān)持啟用自有工人以嚴(yán)控品質(zhì)，工程決不外包。一個工地一個工地的夯實(shí)品質(zhì)，最終客戶滿意度達(dá)到100%，金鑰匙實(shí)現(xiàn)了老客戶的轉(zhuǎn)介紹實(shí)現(xiàn)了良性運(yùn)轉(zhuǎn)。金鑰匙裝飾把獲客的錢省下來，用在服務(wù)上，以好的口碑不斷贏得新的客戶，走出了一條企業(yè)與用戶的雙贏之路。
金鑰匙的口號就是“一諾千金，共筑良辰”，敢承諾材料假一賠十，敢承諾工程質(zhì)量不合理砸掉重做，金鑰匙裝飾就是要用自己的專業(yè)根基和對每一戶業(yè)主都認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，幫忙客戶共同筑就美好的裝修時光。
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